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▲815全台大停電竟是因為人為疏忽造成的意外,實令民眾難以諒解,也讓我們看到台灣社會的脆弱。(圖/記者柯沛辰攝)

海星或蜘蛛的選擇

這場造成全台灣過半戶數無預警大停電的原因雖然還在調查,但據現在公布的訊息應該很確定是人為造成的意外。

雖然每個人都知道在這不確定的時代裡,意外一定隨時有機會發生,因此在面對不能中斷的供電系統來說,應該早就考慮好各種意外的發生,所以除非發生不可抗力的天災,否則人為意外只是藉口,沒有辦法獲得民眾的諒解。

同時,藉由這次事件,媒體眾多的報導與資訊揭露之下,我們除了知道目前台灣電力的供應必須與天對賭之外(備轉容量從早年最高的28%降到去年10%,若扣除歲修後卻不再上線的核電機組,備轉容量只有5%左右),民眾也了解到,我們的電力系統這麼脆弱,只要一個開關,一個人操作疏失,全台灣就會無預警停電。

我想,這是因為台灣的電力系統是屬於「中央集權」式,而不是部落式的分權組織。

想起多年前有一本書探討組織的策略與優勢,作者用了海星跟蜘蛛這兩種生物來比擬。

海星是一種如蚯蚓般奇怪的生物,假如你切掉海星一隻腳,它會再重新長出腳來,但最最神奇的是那隻被切掉的腳,居然會再長成另一隻海星。因為海星沒有所謂的大腦,它只是一些簡單的神經網路,就像網路上無數獨立、自主,卻又有連繫的小社群。

▲海星是奇妙的生物,切掉一隻腳,那隻腳會再長成一隻完整的海星,就像網路上無數獨立、自主,卻又有連繫的小社群。(圖/視覺中國CFP提供)

這種社群是一個分散、沒有領導者、沒有上下階層的組織,以傳統理論來看,這種混亂的結構,是企業致命的弱點,但是,在新的時代,沒有嚴謹的組織以及領導者的缺席,也許反而是資產,反而變成力量與優勢的來源

而傳統的企業與政府組織,就像一隻蜘蛛(海星與蜘蛛外形有點接近,當然,腳的數目不一樣),把蜘蛛的頭切掉,牠就死了。

我們可以觀察到在這個全球化時代裡,企業新的組織管理模式與發展的典範似乎正在形成,藉由網路平台所形成新的社群組織,正以一種有如海星一般,全新的「分散式」形態,顛覆了人為規範的秩序,改變了遊戲規則,即將使產業與社會產生革命性的轉變。同時也有愈來愈多傳統組織開始採用分散式組織的策略,讓各個部門有更多獨立自主權。

其實這種分散式組織能發揮效果,還是有些條件的,首先,它雖然沒有權威的領導者,沒有階級,沒有從上而下訂定許多規則,但是彼此之間有大家認同的規範,彼此有共同相信的價值觀與理想,雖然沒有權威的命令者,但是需要有催化者建立平台,並維持平台的健全發展。

當然,也不是所有組織都適合分權,比如說,我們搭飛機時,當然會希望每個機組或地勤人員都能按表操課地嚴守所有規範,什麼時候起飛就乖乖起飛,預定什麼時候降落就準時降落。

但是,對大部分的組織與系統而言,是可以兼採海星或蜘蛛的模式在不同層次上運作。

不確定時代裡的韌性社會

這是一個愈來愈複雜,愈來愈精密,卻又愈來愈不確定的時代,從這次事件我們也可以知道,台灣也是一個非常脆弱的社會。

不管是昨晚無預警的停電所造成老百姓難以估算的實質或精神損失,或是上週缺電要公務員在下午最熱的兩小時不要開冷氣,所造成辦公效率低落的無形損失。先不要說開不開冷氣了,現代人真的很難想像沒有電的日子該如何生活

不是老百姓不想過簡樸的生活,而是現代依賴電而發展的建築或整體社會運作的結構,沒電就真的沒辦法做任何事情。

非得依靠唯一的「什麼」才能運作的社會,絕對是一個脆弱的世界。

其實除了電這種基本的民生必需品,台灣的民眾必須祈求老天保佑一切順遂我們才得以平安之外,對於究竟會淹水還是會缺水,我們也必須看老天爺而過活,不管任何地方,只要下大雨,就會有災難,沒發生災難的縣市只是運氣好而已。

▲極端氣候下,不是不下雨,就是暴雨成災,時時得看老天爺臉色過活,而我們的運氣還能維持多久?(圖/記者楊佩琪翻攝)

在環境變遷,極端氣候變成常態之下,我們的運氣可以維持多久

要嘛下大雨,要嘛不下雨,我們的城市或環境治理的現況,有足夠的韌性因應這種「新常態」嗎?我們有決心將城市變成一個足以涵容大量降雨的海綿城市嗎?我們的山林有預留出足夠的緩衝區嗎?

這場意外的疏失,讓我們知道我們必須很努力且很「前瞻」的行動,而且必須一邊祈禱,一邊行動



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英國哈利王子最近在一部紀錄片放映的場合上提到他的母親,而他流下了眼淚,並表示20年前在母親逝世的葬禮上也曾哭泣過,這段時間之中似乎沒有再流過眼淚。「人們以不同的方式處理悲傷,我的選擇是將之關閉、封鎖起來。」

哈利王子談話的背後其實也存在著一些文化議題,那就是身為男人的他如此壓抑自己的眼淚,這究竟是為什麼?或者說,有什麼環境因素促使王子選擇將眼淚往肚子裡吞嗎?我們的刻板印象總是覺得男孩子要比女孩子少哭些,臨床心理學家Ad Vingerhoets教授在荷蘭進行有關人們流淚的研究,有關男女流淚的比例,在他的研究報告中女性平均每年流淚約30到64次,而男性每年只流淚6到17次(顯然這比哈利王子高出很多)。

心理學家Georgia Ray解釋說,男人與女人流淚的原因,從生理學到社會學都有一些非常明顯的差異。「從自然因素與養育過程的關聯,男人哭泣沒有女人來得多。」生理方面可從激素解釋,與情緒反應有關的生理激素,男性分泌比女性來得少。除此之外也有明顯的社會原因,社會期望與傳統觀念阻礙了男人在哭泣上的表現行為。

當然人類的淚水可能因為非常多原因而流,舉凡悲傷、憤怒、慚愧、幸福、悔悟、感激等情緒,十分複雜,通常是自發性的。但是,儘管我們知道眼淚是什麼,但流眼淚的動作對於人類究竟有什麼樣的意義,已經困惑了科學家好幾個世紀。達爾文(Charles Darwin)1872年對於眼淚的看法是認為它毫無目的,「哭泣是人類情緒偶然的突發現象,眼睛所分泌的淚水沒有特別用途。」

幾十年後,Vingerhoets教授強烈質疑此一看法,他明確反對達爾文的理論,但是沒有提出有力的證據反駁。另外有個較為廣泛認知的理論來自William Frey,他認為流淚是人體釋放體內毒素的一部份,眼淚比起釋放情緒「更像是在釋放人體蛋白質」。Nick Knight則認為這是情緒連動神經系統的結果,流淚的行為是受到情緒波動的神經自然反射結果。目前為止流淚的運作背景仍然眾說紛紜,但今天我們會建議讓它在適當的時機自然地宣洩出來



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